Envíos y entregas

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Zona de entrega

Por ahora, Naturaleza Viva recibe pedidos de clientes ubicados en cualquier estado de México a través del formulario de pedido de este sitio. Aún no contamos con una red de paquetería conectada de forma automática a la tienda.

Costo y tiempo de envío

El costo del envío y el tiempo estimado de entrega dependen de tu código postal y del volumen de tu pedido. Por esta razón, no se muestran como una tarifa fija dentro del sitio: una vez que recibimos tu pedido a través del carrito y el formulario de pedido, nuestro equipo te contactará por correo electrónico para confirmarte ambos datos antes de procesar tu compra.

Pago

Actualmente Naturaleza Viva no procesa pagos en línea dentro del sitio. Una vez confirmado el costo de envío, te indicaremos cómo realizar el pago por transferencia bancaria para que podamos preparar tu pedido.

Empaque

Cuidamos que tus productos lleguen bien protegidos. El empaque de envío puede variar según el tamaño y la cantidad de productos de tu pedido.

Seguimiento de tu pedido

Si tu pedido ya fue confirmado y enviado, te compartiremos por correo la información disponible para que puedas dar seguimiento a tu paquete.

Dudas sobre tu envío

Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido o sobre esta política, puedes escribirnos a [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto.